去年自资出版《光大52，助理一笔之力》槟州版这本书后，意外获得民众支持，反应不俗，所以本人再次自资，推出《投诉无门？叶晋仰＠助理一笔之力》全国版，希望透过此书内容，能够让全国民众对政府部门所提供的各项援助，有更深层的了解和认识。这本“全国版”的政府部门指南与早前“槟州版”的内容有所不同。除了原有的〈地方政府〉、〈社会福利部〉、〈国民登记局〉、〈大马移民廰〉、〈劳工部〉、〈社会保险机构〉、〈公共投诉局〉、〈法律援助局〉 、〈消费人索偿仲裁庭〉以及〈妇女醒觉中心〉外，其中也增加了另外2个政府部门和1个司法机构。
这2个政府部门包括有隶属房屋部的〈购屋者索赏仲裁庭〉和内政部的〈社团注册局〉，而司法机构则有〈小额索偿法庭〉。
另外，此书也获得槟城新晋漫画家Mon黄永胜的鼎力相助，为此新书封面和内页插图。
Mon也是我国目前最受欢迎的年轻漫画家，其部落格“太阳蟹的回忆”（Solarcrab.blogspot.com）点阅率已高达50万人数，作品深受人们的肯定和爱戴。本人希望结合Mon的漫画，为民众带来更多的新鲜感。
其实，过去4年来，除了在槟城光大52楼上班之外，每逢周一，周三及周五，晚上8点至10点这段时间，我都必须前往峇眼惹玛区州议员林峰成位于槟城北海拉惹乌达（RAJA UDA）的服务中心，协助民众解决他们生活上所面对的各项难题。
在这期间，我发现，许多前往YB服务中心寻求协助的民众，似乎对政府各部门不是那么的了解，尤其在申请政府各项援助时，更是毫无概念和方向。
当中包括如何向社会福利部申请政府援助金、免费法律援助，甚至如何捍卫本身消费的权益等。
说实在的，民众就是因为不了解和认识政府部门所提供的各项援助，因而错过了这些福利等。
为了鼓励更多华裔走入政府部门，以取得各项援助，我把过去4年来，走访政府部门所获得经验，透过文字与大家分享。
其实，在我所接触过的民众当中，有许多人不了解，尤其上班族，当他们无缘无故被雇主解雇时，却不懂如何是好。虽然他们知道我国设有劳工部，不过却不知如何向当局申诉。
因此，为了助他们一臂之力，在我的新书当中，我特别探讨了劳工部这一块，好让更多“打工仔”可以在面对类似问题时，懂得如何应付。
除了上班族，我希望民众、各国州市议员和其特别助理、乡村发展暨治安委员会理事、村长、睦邻计划成员、非政府组织，甚至各华团领袖也能够翻阅此书，以了解政府部门所提供的各项福利和援助后，再与大众分享。
也许有一天，你或你身边的朋友甚至你最亲的家人面对问题时，说不定这本书可以派上用场，为你或朋友解忧。谢谢！
作者叶晋仰
檳州行政議員林峰成特別助理
