“我被解僱了，怎麼辦？”

在我的部落格當中，我特別選擇探討勞工部這一塊，主要是讓民眾更了解有關勞工本身的基本權利和福利。也許有一天，大家可能用得著也說不定。其實，在大家身邊有許多人，包括朋友或親人都不了解，當他們被解顧時，該何去何從？

無論是在檳城光大52樓辦事處或是北海拉惹烏達的服務中心，我都會接獲許多這類似的投訴，不過大部份的個案都能立刻獲得解決。

記得在去年杪，我接獲了不少員工無緣無故被解僱的個案。而這類個案，至今仍在發生中。許多不懂勞工法令的員工，在投訴無門後，只好放棄向僱主追討公道的權利。

在這種情況下，吃虧的往往都是勞工。為了鼓勵那些無緣無故遭到僱主解僱的勞工勇敢站出來，向勞工部作出投訴，我將透過本身的處理經驗，教導大家如何提出申訴和投訴。

首先，我們必須先了解，何謂勞工部？它又為勞工扮演了什麼重要角色？

其實，勞工部的成立主要是協助解決勞工與僱主之間的問題，避免誤會和衝突發生，以致影響勞資關係。

(一) 如何申訴？

當勞工面對公平的對待時，他們可以透過以下方式向當局投訴，其中：-
• 透過電話方式
• 親臨現場投訴
• 寫信方式處理
• 透過電邮投訴


透過電話方式
投訴者可以透過電話方式聯絡當局負責人作出投訴，熱線為：603-8886 5000 或聯絡中心 : 603-8888 911。


親臨現場投訴
投訴者可以親臨附近的勞工部填寫申訴表格。


寫信方式處理
在信件中，投訴者必須填寫資方的公司名稱、姓名、電話、地址，以及事實的經過，然後把信件寄到勞工部，地址如下：

Jabatan Tenaga Kerja
Aras 5, Blok D3, Kompleks D,Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan,
Putrajaya, 62530 Wilayah Persekutuan Malaysia


透過電邮投訴
投訴者可以直接透過網址取得表格後，填寫資方的公司名稱、姓名、電話、地址及事實經過。
電邮（E-mel） : jtksm@mohr.gov.my /
網址（Web Page）: www.jtksm.mohr.gov.my

申訴程序

申訴者必須給予勞工部相關的文件，其中：-
• 僱主的姓名和地址
• 針對的問題和事項(需給予詳細的說明)
• 申訴者的姓名和地址

申請過程

第一步驟 提交申請表格
申訴者必須給予當局相關文件，其中：-
• 僱主的姓名和地址
• 針對的問題和事項(需給予詳細的說明)
• 申訴者的姓名和地址

第二步驟 協調
勞工與資方如果認為他們的權利受損，可以向勞工部申訴，而當局將發函通知雙方到場協調，若達成和解，問題將獲解決。

第三步驟 調解
若勞工與資方仍談不妥，這時勞工部將進行調解，包括發函要求雙方出席勞工仲裁進行審訊。

第四步驟 勞工仲裁
一旦交由勞工仲裁處理，雙方不得聲明不服，並且必須依照當局所安排的日期，出席聽審。